Kişisel veri başvurusu

Kimler başvurabilir

Bu sayfa, kişisel verileriniz hakkında aşağıdaki şirkete nasıl başvuracağınızı anlatır:

Firmanet Yazılım ve Teknoloji A.Ş. (“Firmanet”), Büyükkayacık OSB Mahallesi, 101. Cadde, InnoPark Konya TGB, B Blok, No:4/105, 42160 Selçuklu / Konya. Telefon: +90 (312) 439 3940. E-posta: [email protected]

Sayfada Firmanet kendinden “biz” diye söz eder.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), kişisel verisi işlenen her gerçek kişiye veri sorumlusuna başvurma hakkı tanır. Verinizi işleyip işlemediğimizi öğrenmek dahil, KVKK’daki bütün haklarınız için bu sayfadaki yollarla bize başvurabilirsiniz.

• Başvuru hakkı gerçek kişilere aittir. Bir şirketin çalışanı, kendi verisi için kendi adına başvurur.
• Başkası adına başvurmak için temsil yetkinizi belgelemeniz gerekir (“Kimliğinizi nasıl doğrularız” bölümü).
• Başvurular Türkçe yapılır.

Hangi verilerinizi hangi amaçla işlediğimizi size ait aydınlatma metninde görebilirsiniz:

• KVKK Aydınlatma Metni: web sitesi ve talep formları: site ziyaretçileri, demo ve fiyat formu dolduranlar, bize telefon ya da e-postayla ulaşanlar.
• Aydınlatma Metni: müşteriler, ürün kullanıcıları, iş ortakları ve tedarikçiler: müşteri, iş ortağı ve tedarikçi yetkilileri, IWB kullanıcıları.
• Aydınlatma Metni: çalışan adayları: bize iş başvurusu yapanlar.

Veriniz bir müşterimizin IWB çalışma alanındaysa veri sorumlusu o şirkettir; “Çalışma alanındaki veriler” bölümüne bakın.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesine göre şu haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi isteme.
3. İşlenme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
4. Verilerinizin yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
5. Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
6. İşlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktıysa silinmesini ya da yok edilmesini isteme.
7. Düzeltme, silme ya da yok etme işleminin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
8. Verilerinizin yalnız otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme.
9. Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğradıysanız zararın giderilmesini isteme.

Silme talebinizde, verinin işlenmesini gerektiren bütün sebepler ortadan kalkmışsa veriyi periyodik imhayı beklemeden 30 gün içinde siler, yok eder ya da anonimleştirir ve size bildiririz. Veri başkasına aktarılmışsa ona da bildiririz. Sebepler sürüyorsa (örneğin kanuni saklama süresi dolmamışsa) talebinizi gerekçesiyle reddederiz. Saklama süreleri Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası’ndadır.

Başvuru yolları

Başvurunuzu şu üç yoldan biriyle yapabilirsiniz:

1. Islak imzalı yazılı başvuru: merkez adresimize elden teslim edebilir, postayla ya da noter aracılığıyla gönderebilirsiniz. Adres: Büyükkayacık OSB Mahallesi, 101. Cadde, InnoPark Konya TGB, B Blok, No:4/105, 42160 Selçuklu / Konya.
2. Güvenli elektronik imza ya da mobil imza ile imzalanmış e-posta: [email protected] adresine.
3. Kayıtlı e-posta adresinizden e-posta: bize daha önce bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden [email protected] adresine.

Zarfın ya da e-postanın konusuna “Kişisel veri başvurusu” yazmanız, başvurunuzun ilgili birime hızla ulaşmasını sağlar.

Telefonla ya da yüz yüze yapılan görüşmeler başvuru yerine geçmez. Bu yollarla yalnız süreç hakkında bilgi verebiliriz.

Başvuruda bulunması gerekenler

Başvurunuzda şu bilgiler bulunmalıdır:

• Adınız, soyadınız ve yazılı başvuruda imzanız.
• T.C. vatandaşıysanız T.C. kimlik numaranız; yabancıysanız uyruğunuz ve pasaport numaranız ya da varsa kimlik numaranız.
• Tebligata esas yerleşim yeri ya da iş yeri adresiniz.
• Varsa bildirime esas e-posta adresiniz ve telefon numaranız.
• Talebinizin konusu.
• Talebinizle ilgili bilgi ve belgeler.

Başvurunuz Türkçe olmalıdır. Hangi hakkı, hangi veri ve hangi dönem için kullandığınızı açık yazmanız cevabı hızlandırır.

Başvuru formu

Başvurunuzu hazırlarken aşağıdaki tabloyu şablon olarak kullanabilirsiniz. Formu kullanmak zorunlu değildir; yukarıdaki bilgileri içeren her başvuruyu kabul ederiz.

Alan	Açıklama
Ad soyad	Zorunlu.
T.C. kimlik numarası	T.C. vatandaşları için zorunlu.
Uyruk ve pasaport numarası	Yabancılar için zorunlu; pasaport numarası yerine varsa kimlik numarası yazılabilir.
Tebligat adresi	Yerleşim yeri ya da iş yeri adresi. Zorunlu.
E-posta	Varsa. Cevabı e-postayla almak istiyorsanız gerekli.
Telefon	Varsa. Ek bilgi gerekirse size ulaşmak için.
Firmanet ile ilişkiniz	Ziyaretçi, talep sahibi, müşteri yetkilisi, IWB kullanıcısı, aday, tedarikçi ya da diğer. IWB kullanıcısıysanız çalıştığınız şirketin adı.
Talebiniz	Hangi hakkı kullandığınız (“Haklarınız” bölümündeki listeden) ve ne istediğiniz.
Ekler	Talebinizle ilgili belgeler. Başkası adına başvuruyorsanız temsil belgesi.
Cevabı nasıl almak istediğiniz	Posta ya da e-posta.
Tarih ve imza	Yazılı başvuruda ıslak imza. Elektronik başvuruda güvenli elektronik imza ya da mobil imza; ya da kayıtlı e-posta adresinizden gönderim.

Kimliğinizi nasıl doğrularız

Verilerinizi yalnız size açıklamak için kimliğinizi doğrularız:

• Islak imzalı yazılı başvuruda imzanızı ve kimlik bilgilerinizi esas alırız.
• Güvenli elektronik imza ya da mobil imza ile imzalanmış e-postada imzanızı esas alırız.
• İmzasız e-postada, e-postanın bize daha önce bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan adresten gelmesini esas alırız.

Bu bilgiler kimliğinizi doğrulamaya yetmezse sizden ek bilgi isteriz. Kimliğiniz doğrulanmadan kişisel verilerinizi açıklamaz, değiştirmez ya da silmeyiz.

Başkası adına başvuruyorsanız temsil yetkinizi gösteren vekâletnameyi ya da yasal temsil belgesini başvurunuza ekleyin.

Cevap

• Başvurunuzu kayıt altına alır ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Süre, yazılı başvuruda başvurunun bize tebliğ edildiği tarihten, diğer yollarda başvurunun alındığı tarihten başlar.
• Cevabı yazılı ya da elektronik olarak, tercih ettiğiniz yolla veririz. Telefonla ya da yüz yüze verilen bilgi cevap sayılmaz; bu yollarla yalnız ek bilgi isteyebilir ya da süreci açıklayabiliriz.
• Talebinizi kabul eder ya da gerekçesiyle reddederiz. Cevapta talebinizin hangi kısmını karşıladığımızı, karşılamadığımız kısmın gerekçesini açıkça yazarız.
• Talebinizi kabul edersek gereğini yerine getiririz.
• Başvuru ücretsizdir. Yazılı cevap 10 sayfayı aşarsa, 10 sayfadan sonraki her sayfa için 1 TL; cevap bir kayıt ortamında (örneğin bellek ya da disk) verilirse ortamın maliyeti kadar ücret alınır. Başvuru bizim hatamızdan kaynaklandıysa alınan ücret iade edilir.
• Cevabımızın size ulaştığını ispat edebileceğimiz biçimde gönderir ve kaydını saklarız.

Çalışma alanındaki veriler

IWB’yi kullanan şirketler, yani müşterilerimiz, kendi çalışanlarının, müşterilerinin, tedarikçilerinin ve diğer kişilerin verilerini kendi IWB çalışma alanlarında tutar. Bu verilerde veri sorumlusu o şirkettir; biz yalnız o şirket adına ve onun talimatıyla işleriz. Kendi sunucusuna kurulum yapan şirketlerde veri o şirketin sunucusundadır.

• Bu tür bir veri için bize başvurursanız başvurunuzu 5 iş günü içinde ilgili şirkete iletir ve size bildiririz.
• Şirkete yalnız talebinizi ve iletişim bilgilerinizi iletiriz.
• Başvurunuzu doğrudan o şirkete yapmanız daha hızlı sonuç verir.

Başvurunuz hem bizim veri sorumlusu olduğumuz veriyle (örneğin IWB hesabınızın giriş ve oturum güvenliği kayıtları) hem şirketin verisiyle ilgiliyse, bizim kısmımızı kendimiz cevaplarız, kalanını şirkete iletiriz.

Kurula şikâyet

Başvurunuz reddedilirse, cevabımızı yetersiz bulursanız ya da 30 gün içinde cevap vermezsek Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na (Kurul) şikâyet edebilirsiniz.

• Şikâyet süresi, cevabımızı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün, her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gündür.
• Kurul’a şikâyet edebilmek için önce bize başvurmuş olmanız gerekir.
• Şikâyet yolları Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun (Kurum) internet sitesinde, kvkk.gov.tr adresinde anlatılır.

Başvurunuzla ilgili verileriniz

Başvurunuzu sonuçlandırmak için de kişisel veri işleriz. Bu işlemin veri sorumlusu, bilgileri bu sayfanın başında yazılı Firmanet’tir.

Konu	Bilgi
İşlenen veriler	Kimlik: ad soyad, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport ya da kimlik numarası), yazılı başvuruda imza. İletişim: tebligat adresi, e-posta, telefon. Talep: başvurunuzun içeriği ve ekleri.
Amaçlar	Başvurunuzu sonuçlandırmak, kimliğinizi doğrulamak, size cevap verdiğimizi ispat etmek.
Hukuki sebepler	Başvuruyu sonuçlandırma ve kimlik doğrulama: kanuni yükümlülüğümüz (KVKK md. 13 ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ), KVKK md. 5/2-ç. Cevabın ispatı: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, KVKK md. 5/2-e.
Toplama yöntemi	Elden, postayla, noter aracılığıyla ya da e-postayla gönderdiğiniz başvurudan; otomatik olmayan yolla, başvuru kaydımızın parçası olarak.
Alıcılar	Microsoft: kurumsal e-posta hizmeti, e-postayla gelen başvuru ve cevabımız için. İlgili müşterimiz: başvuru onun çalışma alanındaki veriyle ilgiliyse, yalnız talebiniz ve iletişim bilgileriniz. Kurul: şikâyette bulunursanız, istenen bilgi ve belgeler.
Saklama	Başvurunuz ve cevabımız, cevap tarihinden itibaren 3 yıl saklanır; süre dolunca imha edilir.

Kurumsal e-posta hizmeti için Microsoft kullanılır; bu sırada e-postayla gelen başvurunuz, ekleri ve cevabımız yurt dışına aktarılır. Aktarılan ülke için Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun yeterlilik kararı bulunmadığından aktarım, Kurul’un ilan ettiği standart sözleşme imzalanarak ve Kurum’a bildirilerek yapılır (KVKK md. 9/4-c ve 9/5).

Bu veriler için de “Haklarınız” bölümündeki hakları aynı yollarla kullanabilir, Kurul’a şikâyet edebilirsiniz.

Değişiklikler

Başvuru yollarını ya da süreci değiştirdiğimizde bu sayfayı güncelleriz. Metnin asıl dili Türkçedir; başka bir dildeki sürümü bilgi içindir.

Sürüm ve güncelleme tarihi sayfanın başındadır. Metni değiştirdiğimizde yeni sürümü bu adreste yayımlarız; değişiklik yayımlandığı tarihten itibaren uygulanır.