İçeriğe geçin
IWB AIRapor beklemeyin: işinizin durumunu sorun, yanıtı kendi verinizden alın.Nasıl çalışır
Mesajlar

Konuşma, konuştuğunuz kaydın yanında kalsın

Ekibinizle kanalda ya da birebir yazışırken siparişi, teklifi ya da projeyi mesaja kart olarak bağlarsınız, mesaj o kaydın zaman tünelinde de görünür. Sohbette istenen işi göreve çevirirsiniz, mesajdaki kaydı ve dosyayı da herkes yetkisi kadar görür.

Demo isteyinTeklif alın

Tarayıcıda çalışır. Bulutta da kendi sunucunuzda da aynı IWB'yi kullanırsınız.

Sohbet türü
Kanal, birebir sohbet
Ek dosya
10 tür, 1-100 MB
Açıldığı yer
Sağ alt pencere, tam sayfa, telefon
Bağlı modüller
6

01

Hangi siparişten söz ettiğiniz karışmasın

Siparişi mesaja bağlarsınız, mesajda tıklanabilir bir kayıt kartı olarak durur. Kayıt bağlama penceresi ad ya da kodla arar, sonuçları kayıt türüne göre ayırır. @ yazınca çalışma arkadaşlarınız listelenir, bahsettiğiniz kişinin listesinde sohbet kırmızı @ ile işaretlenir.

  • Cari, teklif, sipariş, proje ve servis emri gibi kayıtları bağlarsınız
  • Kartın kodu ve adı kaydın kendisinden gelir, elle yazılmaz
  • Belgelikteki bir dosyayı da mesaja kart olarak bağlarsınız

02

Sipariş hakkında yazılan kaybolmasın

Siparişle ilgili mesajı siparişin kendisinde bulursunuz. Mesaj siparişin zaman tünelinde de görünür, siparişi sonradan açan kanal üyesi onu notlar, e-postalar ve durum değişiklikleriyle aynı akışta okur. Carinin tünelinde, carinin siparişlerine ve tekliflerine bağlanan mesajlar da kaynağıyla birlikte görünür.

  • Tüneldeki mesajı yalnız o kanalın üyeleri görür
  • Tünele kayıt kartı taşıyan mesaj gelir, yanıtlar sohbette kalır
  • Teklife, faturaya, fırsata, projeye ya da servis emrine bağlanan mesaj da o kaydın tünelinde görünür

03

Sohbette istenen iş unutulmasın

Sohbette istenen işi ayrıca not almazsınız. Mesajın üzerindeki “Görev oluştur” görev formunu doldurulmuş açar: başlık mesajın ilk satırından, açıklama mesajın metninden gelir. Mesaj bir siparişe bağlıysa görev de o siparişe bağlı açılır.

  • Sahibi ve termini siz seçersiniz, görev siz kaydedince açılır
  • Bağlı kayıt formda kilitli durur, görev siparişin görevleri arasında görünür
  • Düğme, Görevler açık ve görev açma yetkiniz varsa görünür

04

Size yazılanı kaçırmayın, ekranınız bölünmesin

Masaüstünde Mesajlar, çalıştığınız ekranın sağ altında bir pencerede açılır, siparişi kapatmadan yazışırsınız. Yeni mesaj pencereyi kendiliğinden açmaz. Okunmamış sayısı üst çubuktaki simgede, küçültülmüş pencerenin sekmesinde, tarayıcı sekmesinin başlığında ve ana ekrandaki Mesajlar kutucuğunda aynı sayıyla görünür.

  • Sizden bahsedilen sohbet, okuyana kadar kırmızı @ rozetiyle durur
  • Okunmamış ya da Bahsetmeler çipiyle listeyi daraltırsınız
  • Pencereyi büyütür, küçültür ya da tam sayfada açarsınız

05

Sohbet, yetkinin dışına çıkmasın

Mesajı görmek, mesajdaki kaydı görmek demek değildir. Siparişi görme yetkisi olan kişi kartta kodu ve adı görür, tıklayınca sipariş açılır. Yetkisi olmayan kişi yalnız “Erişiminiz olmayan kayıt” yazısını görür ve kart tıklanmaz. Okuyamadığınız bir kaydı da mesaja bağlayamazsınız.

  • Kanalı yalnız üyeleri okur, birebir sohbeti yalnız iki taraf görür
  • Kayıt bağlamayı ve sabitlemeyi rol bazında kapatabilirsiniz

06

Sohbete hangi dosyanın gireceğini siz belirleyin

Sohbet eklerinin boyut sınırını 1 ile 100 MB arasında belirler, izin verilen türleri daraltırsınız. Ekleme düğmesinin ipucu ve sınırı aşan dosyadaki uyarı aynı sayıyı yazar. Ayarı değiştirmediyseniz sınır 10 MB’dır.

  • Yerleşik 10 dosya türünden istemediklerinizi kapatırsınız
  • Ayarı Mesajlar’ı kullanan herkes görür, değiştirmek ayrı bir yetkidir

Eki rol bazında gizleyin

Rolde ek dosyayı gizlerseniz o roldeki kişi ekin yerinde “Gizli ek” görür, dosyayı indiremez ve sohbete dosya ekleyemez.

Müşteri ve tedarikçilerinizle yazışmayı mı arıyorsunuz?E-posta'ya geçin

07Belge akışı

Siparişte konuşulan iş siparişe bağlı kalsın

Siparişi bağladığınız mesaj siparişin zaman tünelinde görünür. O mesajdan açtığınız görev de aynı siparişe bağlanır ve siparişin görevleri arasında görünür.

  1. SiparişSIP-2026-00188
  2. Kanal mesajı#Satış ekibi
  3. Görev

08IWB AI

Sizi bekleyen sohbeti listeyi açmadan bulun

Hangi kanalda ve birebir sohbette okunmamış mesajınız olduğunu, son mesajın ne dediğini sorun. IWB AI kanala yazdığı mesajı göndermeden önce onay kartında gösterir ve onayınızı bekler.

IWB AI'ı görün

IWB AI yalnız üyesi olduğunuz sohbetlerin son mesajını görür, geçmişi okumaz. Mesaja dosya ya da kayıt kartı eklemez.

Sorularınızı yanıtlar

  1. Hangi sohbetlerde okunmamış mesajım var?

    IWB AI
    Kanallar getiriliyor

    2 sohbette toplam 3 okunmamış mesajınız var:

    #DepoSevk planı ve yükleme1 okunmamışDSDepo Sorumlusu2 okunmamış

  2. Satış ekibi kanalına en son ne yazıldı?

    IWB AI
    Kanallar getiriliyor

    Son mesaj: “Depo Sorumlusu’na görev açtım, termini yarın.” Bu kanalda okunmamış mesajınız yok.

    #Satış ekibiSipariş ve teslim koordinasyonu7 üye

  3. Depo kanalının konusu ne, kaç üyesi var?

    IWB AI
    Kanallar getiriliyor

    Depo kanalının konusu Sevk planı ve yükleme, kanalda 5 üye var.

    #DepoSevk planı ve yükleme5 üye

  4. Depo kanalına teslimatın sabah 9’dan önce olması gerektiğini yaz

    IWB AI
    Kanala mesaj gönderOnay bekliyorYürütülüyor
    Kanal
    Depo
    Mesaj
    Boğaziçi sevkiyatı yarın sabah 9’dan önce teslim edilmeli.

    Kanala mesaj gönder· tamamlandı

Onayınızla yapar

  • Kanala mesaj gönder

Her işlem önce onay kartıyla size gelir. Siz onaylamadan IWB AI kayıt açmaz ya da değiştirmez.

09Yetenekler

Mesajlar ile neler yapabilirsiniz

  • Kanal ve birebir sohbet

    Ekip ya da konu için kanal açar, konusunu başlığa yazarsınız. Üyeleri sonradan eklersiniz, aynı kişiyle tek birebir sohbetiniz olur.

  • Alıntı, tepki, sabitleme

    Mesajı alıntılayarak yanıtlar, 8 emojiden biriyle tepki verirsiniz. Sabitlediğiniz mesajlar kanal başlığındaki listede durur.

  • Sohbette arama

    En az 2 karakter yazınca o sohbetteki en yeni 50 eşleşme yazarı ve tarihiyle gelir.

  • Durum ve “Görüldü”

    Çevrimiçi, Meşgul, Uzakta ya da Görünmez durumunu seçersiniz. Birebir sohbette karşı taraf okuyunca son mesajınızın altında “Görüldü” yazar.

  • Yarım mesaj kaybolmaz

    Başka sohbete geçince yazdığınız taslak o sohbette bekler. Aynı tarayıcıda döndüğünüzde kaldığınız yerden devam edersiniz.

  • Geçmiş kanalda kalır

    Kanala sonradan eklenen kişi önceki yazışmayı okur. Kanal silinmez, son üye ayrılınca arşivlenir.

  • Masaüstünde pencere, telefonda tam ekran

    Masaüstünde pencereyi büyütür ya da alt kenara küçültürsünüz. Telefonda tam ekran açılır, ayrı bir uygulama kurmanız gerekmez.

  • Grup şirketlerinde ortak

    Mesajlar şirketlere ayrılmaz. Grubun şirketlerindeki çalışma arkadaşlarınızla aynı kanalda konuşursunuz, şirket seçimi sohbeti değiştirmez.

10Bağlı çalıştığı modüller

Aynı veritabanında, aynı yetki yapısıyla çalışır

11

Sık sorulan sorular

Yeni mesaj geldiğini nasıl anlarım?

Üst çubuktaki Mesajlar simgesi, ana ekrandaki Mesajlar kutucuğu ve tarayıcı sekmesinin başlığı okunmamış mesaj sayısını gösterir. Açık sohbet birkaç saniyede bir yenilenir. Pencere yeni mesajda kendiliğinden açılmaz, telefona ya da masaüstüne bildirim gönderilmez.

Mesaja hangi kayıtları bağlayabilirim?

Genel aramada bulduğunuz kayıtları bağlarsınız. Teklif, sipariş, fatura ve satın alma siparişi gibi belgelerin yanında cari, fırsat, proje ve ihale de bağlanır. Servis ve üretim emirleri, sözleşmeler ve destek kayıtları da listededir. Sonuçlar türe göre sekmelerde gelir, görme yetkiniz olmayan kaydı bağlayamazsınız.

Mesaja bağladığım kaydı herkes görebilir mi?

Hayır. Kaydı görme yetkisi olan kişi kartı kodu ve adıyla görür, tıklayınca kayıt açılır. Yetkisi olmayan kişi kartta "Erişiminiz olmayan kayıt" yazısını görür ve kart tıklanmaz. Kaydın zaman tünelindeki mesajı da yalnız o kanalın üyeleri görür.

Sohbette hangi dosyaları paylaşabilirim?

Görsel, PDF, Excel ve Word dosyası paylaşırsınız. Metin, CSV ve ZIP dosyası da eklenir. Varsayılan sınır 10 MB’dır, yöneticiniz sınırı 1-100 MB arasında belirler ve izin verilen türleri daraltabilir. Daha büyük bir dosyayı Dosyalar’a yükleyip mesaja kart olarak bağlarsınız.

Müşterilerimle ya da tedarikçilerimle Mesajlar’dan yazışabilir miyim?

Hayır. Mesajlar, IWB kullanıcılarınızın kendi arasında yazışması içindir. Müşteri ve tedarikçiyle E-posta’dan yazışırsınız, kayda bağlanan e-posta da o kaydın zaman tünelinde görünür.

Gönderdiğim mesajı düzeltebilir ya da silebilir miyim?

Evet, kendi mesajınızı düzenler ya da silersiniz. Düzenlenen mesajda "düzenlendi" notu görünür, silinen mesajın yerinde "Bu mesaj silindi." yazar. Dosya ekli mesajın metni düzenlenmez.