Bir müşteriyle ne yazışıldığını posta kutularında aramazsınız: Gmail, Microsoft 365 ya da IMAP postası IWB'de açılır, adresi eşleşen müşterinin cari kartına bağlanır. Teklifi, siparişi ve faturayı da kendi ekranından PDF'iyle gönderirsiniz.
Saygılarımızla,Satın Alma MüdürüEge Yapı Malzemeleri A.Ş.
Siparis-formu.pdf148 KB
YanıtlaTümünü Yanıtlaİlet
Bağlanan hesaplar
Gmail, Microsoft 365, IMAP
Kutu türü
Kişisel, ortak
PDF ekiyle gönderim
Teklif, sipariş, fatura, mutabakat
Bağlı modüller
6
01
Teklifi indirip başka programdan postalamayın
Teklifte, siparişte ya da faturada E-posta'ya basınca yazma penceresi dolu açılır. Alıcı müşterinin kartından, konu belge numarasından gelir, belgenin PDF'i ekli durur. Posta bağladığınız kutudan çıkar, belgenin de müşterinin de zaman tünelinde görünür.
Gönderen olarak bağlı kutularınızdan birini seçersiniz
Sözleşme, cari ve fırsat ekranından da yazarsınız, cari mutabakatı PDF'iyle gider
@ işareti unutulmuş adres, posta gitmeden kırmızıyla işaretlenir
Taslağı kaydedip sonra devam edersiniz, ⌘+Enter ya da Ctrl+Enter ile gönderirsiniz
/satis/…örnek veri
TEK-2026-00237235.400,00 TRY
TEK-2026-00237Ege Yapı Malzemeleri A.Ş.PDFE-postaNot Ekle
Yeni E-postaBağlı hesaplarınızdan birinden gönderin. ⌘+Enter ile gönderilir.
Merhaba, görüştüğümüz teklifimiz ektedir.Geçerlilik tarihi 31.10.2026.
Hesabın imzası gönderirken otomatik eklenir.
TEK-2026-00237.pdf212 KB
Dosya EkleTaslakGönder
E-posta gönderildi
02
Cari kartını açan, yazışmayı da görsün
Bir müşteriyle ne yazışıldığını görmek için posta kutusunu açmanız gerekmez. Gönderen ya da alıcı adresi bir carinin ya da yetkilisinin adresiyle eşleşen posta o cariye bağlanır. İlişkili kayıtlar açıkken teklifin ve siparişin postaları da cari kartında, belge numarasıyla görünür.
Zaman tünelinde E-postalar çipiyle yalnız yazışmaları görürsünüz
Konuya basınca konuşmanın tamamı açılır
IWB'den verdiğiniz yanıt, konuşmanın bağlı olduğu kayıtlara da bağlanır
Kişisel kutudaki postayı zaman tünelinde yalnız kutunun sahibi görür
↓ GelenRe: TEK-2026-00237 için revizyon talebiMerhaba, Revize teklif için teşekkürler, teslim süresi bizim için uygun. İmzalı sipariş formumuz ektedir.
16.10.2026 15:20 · Giden e-posta
↑ GidenRe: TEK-2026-00237 için revizyon talebiMerhaba, 2. kalemin teslim süresini 10 güne indirdik. Revize teklifimiz ektedir.
TEK-2026-00237 için revizyon talebiEge Yapı Malzemeleri A.Ş.
Merhaba, revize teklif için teşekkürler, teslim süresi bizim için uygun. İmzalı sipariş formumuz ektedir.
Siparis-formu.pdf148 KB
03
Ortak adrese gelen postayı ekip birlikte okusun
info@ ya da satis@ gibi adresleri ortak kutu olarak bağlarsınız, yetkili ekip arkadaşlarınız o kutuyu okur ve ondan yazar. Kişisel kutuyu ise yalnız bağlayan kişi okur, yönetici yetkisi de bunu değiştirmez. Google ve Microsoft hesaplarında parolanız IWB'ye girilmez, kutudaki eski postalar arka planda kendiliğinden iner.
Google Workspace, Microsoft 365 ya da Yandex ve kendi alan adınız gibi IMAP sunucuları bağlanır
Her kutunun kendi imzası olur, gönderirken kendiliğinden eklenir
Geçmişi son 3 ay, 6 ay, 1 yıl ya da 2 yılla sınırlayabilirsiniz
Çalışanı pasife aldığınızda kişisel kutusunun bağlantısı kesilir
e-Arşiv faturası muhasebe kutusundan, servis teklifi servis kutusundan gitsin: modüllerin sizin adınıza gönderdiği her posta türü için adresi ayrı seçersiniz. Sağdaki sütun seçimi değil, postanın bugün hangi adresten çıkacağını gösterir. Bir türü IWB altyapısına bırakabilir ya da tamamen kapatabilirsiniz.
Posta türleri modüle göre ayrılır: e-Belge, Destek, Laboratuvar, Projeler, Servis ve bildirimler
Seçim satırda anında kaydedilir
Bir türü kapatmak onay ister, kuyruktaki postaları denenmeden iptal edilir
Grup şirketlerinde her şirket kendi adreslerini seçer
Servis kampanyası bildirimiGeri çağırma, modifikasyon ya da denetim kampanyasındaki cihazın sahibine ücretsiz servis bildirimi gönderilir.Bu işlem için e-posta gönderimi ayarlardan kapatılmış.Kapalı: gönderme-
IWB'nin sizin adınıza gönderdiği postaların durumu Giden Kutusu'nda durur: kuyrukta, gönderildi ya da gönderilemedi. Her satırda postanın türü, gönderilen postada fiilen hangi adresten çıktığı da yazar. Durumuna göre filtreler, konu ya da alıcıyla ararsınız.
IWB altyapısından giden postada teslim edildi ya da sekti bilgisi de gelir
Kuyruktaki postayı iptal edersiniz
Şifre sıfırlama ve davet postaları da burada izlenir, bunlar her zaman IWB altyapısından gider
Kayıttan ya da kutunuzdan yazdığınız posta burada değil, Gönderilenler'de durur
/ayarlar/e-postaörnek veri
Giden Kutusu
TümüKuyruktaTeslim edildiSektiGönderilemediEngellendiKonu veya alıcı ara…
Yönlendirdiğiniz kutu yeniden yetkilendirme bekliyorsa, senkronu durdurulduysa ya da bağlantısı kesildiyse posta beklemez. IWB altyapısından şirketinizin adıyla gider, nedeni satırda ve Giden Kutusu'nda yazar. Geçici bir hatada posta kendiliğinden yeniden denenir, yine gidemezse Gönderilemedi olur ve ayrıntısından yeniden gönderirsiniz.
Denemeler arasındaki bekleme her seferinde uzar
IWB altyapısından giden posta kalıcı olarak sekerse adres engellenir, sorun düzelince serbest bırakırsınız
Genel Bakış son 30 günde giden, teslim edilen ve seken postayı sayar
Dikkat isteyen kutu, adres ya da posta sarı bir satırda durur, Çöz sizi ilgili ekrana götürür
Teklifi ortak satış kutusundan gönderirsiniz, posta teklife ve cariye bağlanır. Müşterinin yanıtı adresinden cariye bağlanır, kutuyu okuyan herkes onu Gelen Kutusu'nda görür. Yanıttaki işi "Görev oluştur" ile bir göreve çevirirsiniz, posta göreve de bağlanır.
Kime ne yazacağınızı söyleyin, IWB AI postayı bağlı kutularınızdan biriyle hazırlasın. Gönderen kutuyu, alıcıyı, konuyu ve metni onay kartında görürsünüz, posta onayınızla gider.
Sor, oluştur, ara · @ ile bahsetBağlı posta kutularımız hangileri?Yeniden bağlanması gereken posta kutusu var mı?servis@ kutusunun senkronu açık mı?Ege Yapı'ya imzalı sipariş formunu aldığımızı yaz
IWB AI
Onayınızla yapar
E-posta gönder
Her işlem önce onay kartıyla size gelir. Siz onaylamadan IWB AI kayıt açmaz ya da değiştirmez.
09Yetenekler
Postayı IWB'den çıkmadan yönetin
Arama
Konuda, önizleme metninde, gönderende ve alıcı adresinde arar. Okunmamışlar anahtarı yalnız okunmamış konuşmaları bırakır.
Yanıtla ve ilet
Yanıt önceki iletiyi alıntılar, Tümünü Yanıtla Cc'deki adresleri korur. İlet, postanın eklerini de taşır.
Postadan görev
"Görev oluştur" görev formunu postanın konusu ve metniyle açar. Görev kaydedilince posta göreve bağlanır.
Alıcı önerisi
Adres yazarken cariler, yetkilileri, kullanıcılar ve yazıştığınız kişiler önerilir, yetkilinin hangi carinin yetkilisi olduğu da yazar. Öneriler görme yetkinize göre gelir.
Şablonlar
Sık gönderdiğiniz postanın konusunu ve gövdesini şablona kaydedersiniz. Yazarken şablondan doldurursunuz, şablonlar ekibin ortak listesidir.
Okundu bilgisi
IWB'de okuduğunuz posta Gmail'de, Outlook'ta ya da IMAP kutunuzda da okundu görünür. Ortak kutuda okundu bilgisi ekipte ortaktır.
İzleme pikseli yok
Gelen posta yalıtılmış bir çerçevede açılır. İçindeki betik çalışmaz, uzak görseller ve izleme pikselleri yüklenmez.
Anonimleştirilen carinin postası
Bir cariyi KVKK gereği anonimleştirdiğinizde ona bağlı postalar ekleriyle kalıcı silinir. Kutu yeniden senkronlansa da geri gelmez.
Google (Gmail ve Google Workspace) ve Microsoft 365 hesaplarını bağlarsınız. IMAP ve SMTP destekleyen posta sunucuları da bağlanır, ör. Yandex ya da kendi alan adınızdaki posta. Google ve Microsoft hesaplarında parolanız IWB'ye girilmez. Kurumunuz uygulamalara izin vermeyi kapatmışsa IWB, Microsoft 365 yöneticinize göndereceğiniz onay bağlantısını verir ve yönetici bir kez onaylar.
Yöneticim kişisel posta kutumu görebilir mi?
Hayır. Kişisel kutuyu yalnız onu bağlayan kişi okur, zaman tünelindeki postaları da yalnız o görür. Ekibin birlikte kullanacağı info@ ya da satis@ gibi adresleri ortak kutu olarak bağlarsınız.
Bir çalışan işten ayrılınca kutusuna ne olur?
Çalışanı pasife aldığınızda kişisel kutusunun bağlantısı kesilir, kayıtlı giriş bilgileri silinir. Ortak kutular şirketindir ve çalışmaya devam eder. Ortak kutuyu bağlayan kişi ayrıldıysa e-posta ayarlarının Genel Bakış'ı kutuyu yeniden bağlamanızı söyler.
E-postayla gelen işi nasıl takip ederim?
Postanın içindeki "Görev oluştur" görev formunu konu ve metinle açar, görev kaydedilince posta göreve bağlanır. Müşteri postasının kayda kendiliğinden dönüşmesini istiyorsanız Yardım Masası ayarlarında bir destek kutusu seçersiniz. O kutuya gelen posta destek kaydı açar, müşterinin yanıtları aynı kayda eklenir.
Bağladığım kutunun eski postaları da gelir mi?
Evet. Kutuyu bağladığınızda eski postalar arka planda inmeye başlar, hangi tarihe kadar indiği kutunun ayarlarında görünür. İsterseniz geçmişi son 3 ay, 6 ay, 1 yıl ya da 2 yılla sınırlarsınız.
Hayır. "Bağlantıyı kes" senkronu ve gönderimi durdurur, kayıtlı giriş bilgilerini siler. Geçmiş yazışmalar okunmaya devam eder. Kutuyu bütün yazışmasıyla silmek ayrı bir işlemdir ve geri alınamaz.
Toplu pazarlama e-postası gönderebilir miyim?
Hayır. IWB'de bülten gönderimi, abone listesi ve açılma takibi yoktur. Postayı kayıttan ya da posta kutusundan tek tek yazarsınız. e-Arşiv faturası ve servis bildirimi gibi postaları ise modüller kendisi gönderir.
