İçeriğe geçin
IWB AIRapor beklemeyin: işinizin durumunu sorun, yanıtı kendi verinizden alın.Nasıl çalışır
E-posta

Teklifi indirip başka programdan postalamayın

Teklif, sipariş ve faturayı kendi ekranından, bağladığınız posta adresiyle gönderirsiniz. Alıcı müşteri kartından, konu belge numarasından gelir, PDF ekli açılır ve giden posta kaydın zaman tünelinde kalır.

Demo isteyinTeklif alın

Tarayıcıda çalışır. Bulutta da kendi sunucunuzda da aynı IWB'yi kullanırsınız.

01

Müşteriyle yazışma cari kartında dursun

Ortak kutudan bir müşteriyle ne yazışıldığını görmek için posta kutusunu açmanız gerekmez. Gönderen ya da alıcı adresi bir carinin ya da yetkilisinin adresiyle eşleşen posta o cariye bağlanır. Gelen ve giden postalar cari kartının zaman tünelinde birlikte görünür.

  • Zaman tünelinde E-postalar çipiyle yalnız yazışmaları görürsünüz
  • Kayıttan gönderdiğiniz posta o teklifin, siparişin ya da faturanın zaman tünelinde de durur
  • Postaya tıklayınca konuşmanın tamamı açılır
  • Kişisel kutudaki postayı zaman tünelinde yalnız kutunun sahibi görür

02

Çalışan ayrılınca müşteri yazışması gitmesin

Müşteriyle yazışma, işten ayrılan çalışanla birlikte kaybolmaz. Ortak kutu olarak bağladığınız info@, satis@ ya da muhasebe@ adresini yetkili ekip üyeleri okur ve bu adresten yazar. Kişisel kutunun yazışmasını ise yalnız sahibi görür, yönetici yetkisi de bunu açmaz.

  • Kurumsal postalar için yalnız ortak kutu seçilebilir
  • Kutuyu bağlayan kişi ayrılırsa e-posta ayarları kutuyu yeniden bağlamanızı söyler
  • Pasife alınan çalışanın kişisel kutusunun bağlantısı kesilir, kayıtlı giriş bilgileri silinir
  • Okundu bilgisi ortak kutuyu gören herkes için ortaktır

03

e-Arşiv faturasının postası gitti mi, sormadan görün

Kesilen e-Arşiv faturasının e-postasının gidip gitmediği ekranda görünür. e-Arşiv faturası, servis teklifi ve destek bildirimi gibi postaların hangi ortak kutudan çıkacağını her iş için ayrı seçersiniz. "Giden Kutusu" her postanın kuyrukta mı, gönderildi mi, gönderilemedi mi olduğunu gösterir.

  • Bağlı ortak kutu yoksa posta IWB’nin gönderim altyapısından gider
  • IWB altyapısından giden postada "Teslim edildi" ya da "Sekti" bilgisi de gelir
  • Gönderilemeyen postayı ayrıntısından yeniden gönderir, kuyruktakini iptal edersiniz
  • Şifre sıfırlama ve davet postaları her zaman IWB altyapısından gider

04Ayrıntılar

Postayı IWB'den çıkmadan yönetin

  • Arama

    Konuda, önizleme metninde, gönderende ve alıcı adresinde arar. Okunmamışlar anahtarı yalnız okunmamış konuşmaları bırakır.

  • Yanıtla ve ilet

    Yanıtla, Tümünü Yanıtla ve İlet önceki iletiyi alıntılayarak açılır, İlet ekleri de taşır. ⌘+Enter ya da Ctrl+Enter ile gönderirsiniz.

  • Postadan görev

    "Görev oluştur" görev formunu postanın konusu ve metniyle açar. Görev kaydedilince posta göreve bağlanır.

  • Şablonlar

    Sık gönderdiğiniz postaların konusunu ve gövdesini şablona kaydeder, yazarken "Şablondan doldur" ile seçersiniz.

  • Alıcı önerisi

    Adres yazarken cariler, yetkilileri, kullanıcılar ve yazıştığınız kişiler önerilir. Öneriler görme yetkinize göre gelir.

  • Okundu bilgisi

    IWB’de okuduğunuz posta Gmail’de, Outlook’ta ya da IMAP kutunuzda da okundu görünür.

  • Eski postalar

    Bağladığınız kutunun eski postaları arka planda iner. Geçmişi isterseniz son 3 ay, 6 ay, 1 yıl ya da 2 yılla sınırlarsınız.

  • Ekler

    Bir postaya en çok 20 dosya eklersiniz: dosya başına 20 MB, toplamda 25 MB.

05Modüllerde

En çok işe yaradığı modüller

06İlgili özellikler

Birlikte kullanıldığı araçlar

Tüm özellikler

07

Sık sorulan sorular

Hangi e-posta hesaplarını bağlayabilirim?

Google (Gmail ve Google Workspace) ve Microsoft 365 hesaplarını bağlarsınız. IMAP ve SMTP destekleyen posta sunucuları da bağlanır, ör. Yandex ya da kendi alan adınızdaki posta. Google ve Microsoft hesaplarında parolanız IWB’ye girilmez, erişimi istediğiniz an kaldırırsınız.

Yöneticim kişisel posta kutumu görebilir mi?

Hayır. Kişisel kutuyu yalnız onu bağlayan kişi okur, zaman tünelindeki postaları da yalnız o görür. Ekibin birlikte kullanacağı info@ ya da satis@ gibi adresleri ortak kutu olarak bağlarsınız.

E-postayla gelen işi nasıl takip ederim?

Postanın içindeki "Görev oluştur" görev formunu konu ve metinle açar, görev kaydedilince posta göreve bağlanır. Müşteri postasının kayda kendiliğinden dönüşmesini istiyorsanız Destek ayarlarında bir destek kutusu seçersiniz. O kutuya gelen posta destek kaydı açar, müşterinin yanıtları aynı kayda eklenir.

Kutunun bağlantısını kesersem yazışmalar silinir mi?

Hayır. "Bağlantıyı kes" senkronu ve gönderimi durdurur, kayıtlı giriş bilgilerini siler. Geçmiş yazışmalar okunmaya devam eder. Kutuyu bütün yazışmasıyla silmek ayrı bir işlemdir ve geri alınamaz.